Service Desk порталы применяются в IT-поддержке, HR и АХО. Их функционал и настройки зависят от задач бизнеса. Автоматизация должна учитывать специфику компании, а в крупных корпорациях процессы часто меняются, требуя широких возможностей для кастомизации Service...
Ирина Головина, руководитель технической поддержки Citeck, рассказывает, как самостоятельно создавала новый модуль для сбора обратной связи от заказчиков. Ирина использовала только No‑Code инструменты. Повторить ее путь или создать собственный процесс можно с помощью бесплатной Community-версии....
Сегодня инструменты No-Code и Low-Code используются в большом количестве разработок, позволяя быстро кастомизировать коробочное решение под задачи заказчика с помощью готовых шаблонов и блоков. Пример такой гибкой доработки — портал автоматизированной поддержки пользователей Service Desk,...
30.01.2025
Low-Code становится ключевым инструментом для компаний, стремящихся ускорить разработку ИТ-решений, сократить затраты и упростить процессы. О том, как Low-Code трансформирует подход к созданию корпоративных систем, рассказывает Илья Кайгородов, технический директор Citeck компании SL Soft (входит...
28.12.2024
Команда Citeck представляет запись вебинара «Внешний портал на No-Code: безопасность данных и удобное взаимодействие с контрагентами». Внешний портал от Citeck — уникальное предложение на российском рынке, так как каждый портал является независимым экземпляром системы. Решение...
27.12.2024
Аналитический портал TAdviser опубликовал новый обзор рынка BPMS в России. Комментариями об изменениях тенденций в 2023-2024 годах поделились ведущие эксперты рынка, включая представителя Citeck Владислава Калинина. Ряд тенденций, влияющих на рынок, сохранился и в 2024...
Команда Citeck представляет запись выступления Владислава Калинина, эксперта по автоматизации бизнес-процессов компании SL Soft, на конференции CFO «Цифровые технологии в фармацевтике: фокус на импортозамещении и повышении эффективности». В докладе спикер раскрывает специфику фармацевтических процессов и...
26.12.2024
Команда Citeck представляет запись вебинара «Service Desk от IT до HR: адаптируем процесс под любые задачи с Low-Code». Service Desk — универсальный инструмент для управления запросами в различных отделах: от технической поддержки до HR и...
Команда Citeck представляет запись мастер-класса Ассоциации BPM-профессионалов «Создание бизнес-приложения за 5 шагов на Low-Code BPM платформе Citeck». Ведущий мастер-класса — Антон Иванов, управляющий директор Citeck, компания SL Soft. Подробнее о мероприятии здесь. Скачать Community-версию или...
Ирина Прудникова, специалист по тестированию из команды Citeck, рассказывает, как разные техники тест‑дизайна можно использовать комплексно. В качестве кейса разбирается реальная задача — тестирование модуля Service Desk. «Представьте, что вас посадили в Lego city, где...