BPM-система для управления
бизнес-процессами

Проектирование, создание и изменение
бизнес-процессов в визуальном редакторе low-code
  • 2010 год основание компании
  • 120+ успешных проектов
  • 15 стран используют Citeck ECOS
  • 20+ готовых решений
Citeck ECOS BPMS

Бизнес-приложение за 5 шагов

Citeck ECOS — полностью российская low-code платформа с открытым исходным кодом, которую компании используют для автоматизации своих бизнес-процессов. Благодаря гибкости системы, low-code инструментам и визуальному редактору BPMN 2.0 Citeck ECOS быстро адаптируется под ваш бизнес, а настройкой бизнес-процессов могут заниматься аналитики без навыков программирования.

Бизнес-приложение можно создать всего за пять шагов, сразу же его запустить, затем проверить эффективность процесса с помощью инструментов аналитики, внести при необходимости корректировки и вывести оптимизацию на новый уровень.

Примеры бизнес-процессов

Производство
Система реагирования на производственные инциденты, система аукционов на свободную квоту металла
Работа с договорами
Согласование приоритетных коммерческих договоров и обработка маркетинговых документов
Отношения с клиентами
Автоматизированный запрос повышения кредитного лимита для дистрибьюторов с встроенными расчетами
Поставки и продажи
Система обработки таможенных деклараций и сертификатов соответствия, интегрированная с ТПП РФ

Функциональные возможности

Проектирование, создание и изменение бизнес-процессов

Визуальный редактор позволяет создавать новые бизнес-процессы в нотации BPMN, а также изменять уже существующие.

Проектирование и изменение процессов работает по технологии drag&drop и не требует от пользователей навыков программирования. При работе с бизнес-процессом можно самостоятельно задавать роли сотрудников, какие действия они должны выполнить, с какими документами должны работать и какой результат должны получить.

Проектирование создание и изменение бизнес процессов Citeck ECOS BPMS

Создание и редактирование форм

Помимо бизнес-процессов, редактор позволяет также создавать и редактировать формы обработки данных.

Конструктор содержит множество типовых элементов. Готовые формы могут использоваться для заполнения данными при создании и редактировании заявок, документов, различного контента, задач и т.д.

Исполнение и контроль задач

Сотрудники, участвующие в бизнес-процессе, получают задачи, уведомления и напоминания. Статусы задач и этапы бизнес-процесса можно отразить на канбан-доске. Уведомления расскажут сотрудникам о внесенных в бизнес-процесс изменениях, новых статусах задач и других событиях, напоминания помогут выполнить задачи в срок, который также гибко настраивается.

Проверка и анализ бизнес процессов Citeck ECOS BPMS

Проверка и анализ бизнес-процессов

В редакторе предусмотрена возможность провести полноценную проверку работоспособности процесса, перед тем, как он будет использоваться сотрудниками.

Внутренние средства позволяют проследить каждый шаг исполнения процесса, определить его текущий статус в каждый момент времени. Кроме того, есть возможность просматривать его статус уже на стадии его эксплуатации.

Отслеживание эффективности и улучшение процессов

Business process management не будет полноценным без постоянного мониторинга эффективности и внесения улучшений. Для этого в Citeck ECOS есть отчеты и статистика по задачам, процессам и любым необходимым параметрам. Heatmap (тепловая карта бизнес-процесса) укажет, какие этапы бизнес-процесса в данный момент перегружены и нуждаются в оптимизации.

Шаблоны, версии процессов и утверждение

Редактор позволяет создавать различные шаблоны, хранить историю правок, комментарии и версии бизнес-процессов, чтобы отслеживать изменения и запускать их в работу в нужный момент. При необходимости можно настроить отправку измененной версии на утверждение руководителю перед запуском обновленного процесса.

Для максимального удобства шаблоны можно распределить по категориям и подкатегориям, назначить владельцев и/или ответственных за те или иные бизнес-процессы.

Таблицы принятия решений и маршрутизация документов

Таблицы принятия решений (DMN, Decision Model and Notation) значительно упрощают сложные многоуровневые BPMN-схемы благодаря прописанным в них бизнес-правилам. Таким образом автоматизируется принятие решений, когда на этот процесс влияет множество факторов. Бизнес-правилами могут быть любые критерии, например, сумма сделки, отдел, источник заявки, сезонность и т.д.

DMN и BPM — ключевые инструменты для настройки маршрутов согласования и подписания, при работе с сотнями пакетов документов они незаменимы.

Автоматическая и ручная смена исполнителя

Быстрая передача задач другому исполнителю является обязательным фактором для непрерывного функционирования компании. В Citeck ECOS можно заранее настроить делегирование на случай отсутствия сотрудника в офисе, вручную переназначить ответственного, с помощью DMN автоматически назначать исполнителя в зависимости от других факторов или полностью доверить распределение задач руководителю в реальном времени.

Интеграции

Преимущества Citeck ECOS

Для бизнес-пользователей
Для IT-специалистов
Удобный и приятный интерфейс
Более 20 готовых модулей
Веб-клиент, мобильное приложение
Тепловая карта бизнес-процесса
Управление правами доступа
Отчеты и статистика
Российское ПО
Микросервисная архитектура
Высокая отказоустойчивость
Low-code платформа
Легкость масштабирования
Open Source решение
Запросить демонстрацию

Другие модули

Этапы внедрения

1
Настройка
Адаптация системы под особенности бизнеса заказчика.
2
Тестирование
Испытание системы на стороне заказчика, апробация и запуск.
3
Поддержка
Постоянная поддержка системы
и заказчика, развитие проекта.

Решим ваши задачи

Команда Citeck — эксперты в области автоматизации бизнес-процессов, которые подготовили и запустили уже более 120 успешных проектов для российских и международных компаний, государственных учреждений. Расскажите нам о своих задачах, и мы обязательно найдем решение.


      Нажимая кнопку "Отправить", я даю согласие на обработку моих персональных данных.

        Нажимая кнопку "Отправить", я даю согласие на обработку моих персональных данных.

          Нажимая кнопку "Отправить", я даю согласие на обработку моих персональных данных.