В блоге SL Soft на VC.RU опубликованы три кейса автоматизации в промышленности, в том числе кейс АЛРОСА от Citeck.
BPM-система для АЛРОСА: автоматизация продажи алмазов
Заказчик — алмазодобывающая компания АЛРОСА
Проблема:
В одном из ключевых подразделений компании необходимо было повысить качество процессного и операционного управления.
Система должна была отвечать следующим критериям:
- Возможность самостоятельно поддерживать и развивать платформу силами сотрудников АЛРОСА.
- Интеграционные возможности и микросервисная архитектура.
- Открытость исходного кода для аудитов службы безопасности.
- Наличие продукта в Едином реестре российских программ для ЭВМ и БД.
Также АЛРОСА требовалась углубленная процессная аналитика, охватывающая все задействованные системы, а не только BPMS. Важным условием для компании была возможность мониторинга бизнес-процесса в реальном времени на предмет его исполнения, возможных ошибок, узких мест и других показателей эффективности из всех программ, через которые он проходит. Иными словами, подразделение АЛРОСА нуждалось в Process Mining — системе постоянного контроля и оптимизации сквозных процессов.
Решение:
Подразделение АЛРОСА внедрило Low-Code BPM платформу Citeck. С ее помощью компания успешно автоматизировала процессы, непосредственно связанные с жизненным циклом алмазов внутри корпоративного контура. Первичным проектированием по требованиям заказчика занималась команда вендора, дальнейшие корректировки вносили сотрудники АЛРОСА.
Все процессы, связанные с обращением алмазов, теперь проходят в онлайн-режиме, без необходимости работы сотрудников через почту, мессенджеры и общие диски. Это позволяет отследить полный путь алмаза от поступления, приемки и до заключительных этапов операционной обработки.
Решение Citeck подошло заказчику по всем параметрам. Low-Code инструменты системы и ее понятный интерфейс позволили команде АЛРОСА после обучения начать полноценную работу с платформой: теперь сотрудники сами вносят необходимые изменения в систему без привлечения специалистов вендора.
АЛРОСА — активный пользователь раздела администрирования бизнес-процессов — это набор инструментов для мониторинга и гибкого управления процессами. Наиболее востребованными функциями для аналитиков компании оказались миграция токенов и версий бизнес-процесса, а также отображение ключевых данных по всем экземплярам в одном окне.
Внедрение BPMS Citeck позволило АЛРОСА повысить качество процессного управления и обеспечить контроль сквозных бизнес-процессов в реальном времени. Благодаря Low-Code инструментам сотрудники самостоятельно развивают платформу, создавая новые отраслевые бизнес-приложения с нуля. Привлечение разработчиков Citeck требуется только для решения нестандартных задач. Сбор данных из разных систем обеспечивает прозрачность и эффективность работы, инструменты администрирования бизнес-процессов — быструю реакцию на возникающие инциденты. Новое решение способствует цифровой трансформации и повышению операционной эффективности компании.
Полный материал читайте по ссылке.