Как правило, чтобы обезопасить себя при выдачи кредитов, банки зачастую прибегают к залогам недвижимости или другого имущества. Но как только кредит возвращен, остается пройти ряд формальных процедур, чтобы снять все обременения с залога и вернуть его заемщику. Автоматизация данного процесса позволяет максимально быстро пройти все эти шаги, структурировав при этом всю информацию по заемщику и залогу.
Схема процесса
Запуск процесса «возврат залога» возможен только, когда кредит перешел в статус «Погашен». Сам процесс состоит из нескольких этапов, часть из которых, выполняются вне системы. После того, как сотрудник убедился, что кредит имеет соответствующий статус, он готовит расходный ордер по залогу, подписывает его у руководителя и вместе с заемщиком забирает документы из кассы. Далее сотруднику банка необходимо ответить в системе, что все документы выданы и распечатать документ о снятии запрета в 3-х экземплярах (для нотариальной конторы, МинЮста и МБТИ.
Функциональные возможности:
Доступ ко всем документам заявки в едином окне
Все документы по заявке отображаются в едином окне. Сотрудник банка может в любой момент без усилий найти необходимые ему документы на данном этапе. Так же, все информация о заемщике, история событий, этапы рассмотрения заявки и ответственные лица доступны на отдельной вкладке.
Проверка обязательности необходимых документов
В Citeck ECOS реализована защита, которая не позволит процессу перейти на следующий этап, пока не буду загружены все необходимые документы. Обязательные документы для данного этапа подсвечены красным во вкладке «Документы». Для их загрузки может быть использован метод drag’n’drop
Автоматическое создание документов кейса по шаблонам
Для большинства типовых документов в системе предусмотрены шаблоны, по которым эти документы заполняются. Таки образом, это позволяет снизить риск ошибок при заполнении документов и стандартизировать документооборот. При необходимости шаблоны можно легко изменить.
Возможность редактирования состояния залога из кейса заявки
Система позволяет редактировать статус залога прямо из кейса заявки на кредит в статусе «Погашен».
Автоматическая загрузка данных из заявки при создании формы на возврат залога.
При создании формы на возврат залога помимо самостоятельных полей в форму заявки подгружаются данные из кейса Заявки, без возможности редактирования.
Легко настраиваемый процесс согласований и утверждений с заранее определенными лицами.
Процесс согласований и утверждений заявки обычно определен заранее. Но при необходимости его довольно легко изменить. Сделать это может администратор системы без привлечения программистов и необходимости разработки новых маршрутов.
Интеграция с АБС и другими информационными системами банка
Citeck ECOS может быть интегрирована с АБС и другими банковскими и внешними системами, такими, БКИ, FICO.