Нередко у заемщиков возникают сложные ситуации и банки идут им на встречу, пересматривая график выплаты кредита. В таких случаях требуется особо тщательный анализ и проверка всех документов. Кредитные эксперты должны быть уверены, что клиент не является мошенником и он действительно находиться в сложной ситуации. С другой стороны им требуется предложить новые условия для клиента, так чтобы они были приемлемыми для него и прибыльными для банка. Автоматизация процесса «Реструктуризация кредита» позволяет эффективно решать вышеуказанные проблемы.
Схема процесса
Процесс начинается с заявления заемщика о реструктуризации долга. После того, как оно зарегистрировано и согласовано ответственными сотрудниками, начинается этап проверки финансового состояния клиента. После проведения анализа и подготовки отчета, решение о реструктуризации выноситься на рассмотрение кредитным комитетом. Если в результате рассмотрения принято положительное решение, то дальнейшим шагом будет подготовка доп. соглашения с новыми условиями, согласование и подписание документов и изменение данных в карточке кредита.
Функциональные возможности:
Доступ ко всем документам заявки в едином окне
Все документы по заявке отображаются в едином окне. Сотрудник банка может в любой момент без усилий найти необходимые ему документы на данном этапе. Так же, все информация о заемщике, история событий, этапы рассмотрения заявки и ответственные лица доступны на отдельной вкладке.
Проверка обязательности необходимых документов
В Citeck ECOS реализована защита, которая не позволит процессу перейти на следующий этап, пока не буду загружены все необходимые документы. Обязательные документы для данного этапа подсвечены красным во вкладке «Документы». Для их загрузки может быть использован метод drag’n’drop
Автоматическое создание документов кейса по шаблонам
Для большинства типовых документов в системе предусмотрены шаблоны, по которым эти документы заполняются. Таки образом, это позволяет снизить риск ошибок при заполнении документов и стандартизировать документооборот. При необходимости шаблоны можно легко изменить.
Возможность создания заявки на реструктуризацию кредита из кейса заявки в статусе «активный кредит»
Создать заявку на реструктуризацию кредита можно непосредственно из заявки со статусом «Активный кредит».
Легко настраиваемый процесс согласований и утверждений с заранее определенными лицами.
Процесс согласований и утверждений заявки обычно определен заранее. Но при необходимости его довольно легко изменить. Сделать это может администратор системы без привлечения программистов и необходимости разработки новых маршрутов.
Интеграция с АБС и другими информационными системами банка
Citeck ECOS может быть интегрирована с АБС и другими банковскими и внешними системами, такими, БКИ, FICO.