Досрочное погашение кредита
Досрочное погашение кредита – один из наиболее часто используемых бизнес-процессов в кредитовании. Автоматизация данного процесса поможет банковским служащим снизить временные затраты на подготовку и проведение согласований и операций, связанных с данным процессом.
В Citeck ECOS досрочное погашение кредита состоит из двух процессов:
- Полное досрочное погашение кредита
- Частичное досрочное погашение кредита
Схемы процессов
Полное досрочное погашение
Данный процесс проходит через несколько основных этапов: внесение денежных средств заемщиком на счет, написание заявления на погашение кредита, регистрация и отправка заявления и приходного ордера на резолюцию, согласование и проверка документов сотрудниками банка. В результате, при достаточной сумме на счете и корректности всех документов кредит заемщика переходит в статус «погашен».
Частичное досрочное погашение
Процесс частичного досрочного погашения кредита имеет некоторые отличия на последних этапах. Так, при внесении части суммы и согласований со всеми ответственными сотрудниками, формируется новый график платежей на оставшуюся сумму. После чего он утверждается руководителем (либо другим сотрудником банка) и копия вручается заемщику. Все изменения по суммам и документам вносятся в карточку клиента.
Функциональные возможности:
Доступ ко всем документам заявки в едином окне
Все документы по заявке отображаются в едином окне. Сотрудник банка может в любой момент без усилий найти необходимые ему документы на данном этапе. Так же, все информация о заемщике, история событий, этапы рассмотрения заявки и ответственные лица доступны на отдельной вкладке.
Проверка обязательности необходимых документов
В Citeck ECOS реализована защита, которая не позволит процессу перейти на следующий этап, пока не буду загружены все необходимые документы. Обязательные документы для данного этапа подсвечены красным во вкладке «Документы». Для их загрузки может быть использован метод drag’n’drop
Автоматическое создание документов кейса по шаблонам
Для большинства типовых документов в системе предусмотрены шаблоны, по которым эти документы заполняются. Таки образом, это позволяет снизить риск ошибок при заполнении документов и стандартизировать документооборот. При необходимости шаблоны можно легко изменить.
Возможность создания заявки на досрочное погашение кредита из кейса заявки в статусе «активный кредит»
Создать заявку на досрочное погашение можно непосредственно из заявки со статусом «Активный кредит».
Автоматическое заполнение данных заемщика при создании заявки на погашение кредита
При создании заявки на досрочное погашение, данные о заемщике и кредите заполняются автоматически и по заранее определенным шаблонам. Это позволяет избежать ошибок и повысить скорость обработки обращений.
Легко настраиваемый процесс согласований и утверждений с заранее определенными лицами.
Процесс согласований и утверждений заявки обычно определен заранее. Но при необходимости его довольно легко изменить. Сделать это может администратор системы без привлечения программистов и необходимости разработки новых маршрутов.
Интеграция с АБС и другими информационными системами банка
Citeck ECOS может быть интегрирована с АБС и другими банковскими и внешними системами, такими, БКИ, FICO.