2023 год начался для платформы Citeck ECOS с версии 4.1.0, в декабре вышла версия 4.8.0. За 12 месяцев команда Citeck подготовила восемь релизов, 200 Мб документации, значительные обновления BPMS, улучшения low-code конструктора, ряд новых виджетов, три новых модуля и множество других обновлений.
Обновления BPMS
BPM-система Citeck ECOS в 2023 году получила больше всего обновлений, начиная с русской локализации и улучшения интерфейса и заканчивая введением раздела Администрирование БП.
Раздел Администрирование БП позволяет наблюдать за состоянием опубликованных бизнес-процессов (process definition), получать подробную информацию о них и их запущенных экземплярах (process instance).
Стал возможен перенос запущенных экземпляров процесса из текущей версии в другую версию с помощью действия Миграция версий.
Для выбранного экземпляра процесса также доступны следующие действия:
- Приостановить/возобновить экземпляр процесса;
- Удалить экземпляр процесса;
- Добавить переменную в экземпляр процесса;
- Миграция токенов.
Кабинет администратора бизнес-процессов не является обязательной функциональностью, наличие этого раздела зависит от настройки прав и выделения соответствующей роли. Раздел Администрирование БП будет полезен компаниям, заинтересованным в глубоком внедрении BPM-практики и постоянной оптимизации бизнес-процессов.
Еще одно важное обновления для работы бизнес-процессов — введение DMN (Decision Model and Notation), таблиц принятия решений. DMN-таблицы содержат набор бизнес-правил, определяющих ход бизнес-процесса в тех или иных условиях. Этот инструмент незаменим для настройки большого числа маршрутов согласования и подписания, он позволяет настраивать динамические роли, запускать дополнительные проверки и другие задачи.
Стала доступна генерация документов по шаблону в ходе бизнес-процесса. Например, при создании заявления на отпуск в Citeck ECOS может формироваться и сам документ с шапкой, датами, текстом, ФИО сотрудника и его руководителя. При этом шаблоны могут быть любой сложности, при генерации документа будут учтены настроенные условия (например, текст документа будет зависеть от типа отпуска), а необходимые данные подтянутся из связанных документов любого типа.
Виджет Статистика процесса включает счетчики задач и heatmap, тепловую карту бизнес-процесса, показывающую нагрузку на каждом этапе. Помогает определить узкие места бизнес-процесса для дальнейшей его оптимизации.
В начале 2023 года был введен новый элемент set status. Он снимает необходимость написания скрипта для обозначения перехода документа, заявки или другой сущности в новый статус. Теперь пользователь просто выбирает нужный статус из списка, не прибегая к программированию, как при использовании элемента script task.
Обновления BPMN-редактора Citeck ECOS за 2023 год также включают автоматический анализ на ошибки, поддержку swimlane (дорожек), автогенерацию форм для пользовательских задач, возможность сохранения черновиков бизнес-процесса, историю правок и журнал версий бизнес-процессов, управление правами, запуск бизнес-процесса у дочерних типов, а также выгрузку модели бизнес-процесса в Excel и загрузку версии модели.
Улучшения low-code конструктора
Автогенерация форм и журналов — самое заметное улучшение low-code конструктора Citeck ECOS за последний год. Благодаря этим базовым шаблонам можно сократить время создания новых бизнес-приложений в разы. Чтобы внести изменения по своему усмотрению, достаточно нажать на кнопку «Создать» под пунктами «Форма по умолчанию» или «Журнал по умолчанию», откроется готовый шаблон, который можно отредактировать в визуальном редакторе. Помимо этого, появилась возможность создавать общие атрибуты для разных типов данных, называемые аспектами. Также был внедрен аспект Учет времени, фиксирующий время выполнения задач, бизнес-процессов и других сущностей.
На данный момент создание бизнес-приложения на low-code BPM платформе Citeck ECOS занимает всего 5 шагов: создание типа данных, его атрибутов, указание ролей и статусов, создание бизнес-процесса. При этом первые четыре шага в основном состоят из указания id и названий, а бизнес-процесс создается в drag&drop редакторе BPMN. Для прохождения этих шагов не требуются специфические знания или долгое обучение.
Новые виджеты
Появился виджет Графическая статистика — столбчатые, круговые и линейные графики с любыми данными из любых журналов. Наглядный инструмент для аналитики, который можно добавить на домашнюю страницу. Возможно объединение данных из разных типов сущностей и использование функций.
Виджет канбан стал доступен не только для журналов, но и для карточек. Например, в карточке заявки на подбор кандидата (HR-модуль) можно добавить вкладку с канбан-доской, по которой двигаются кандидаты.
Виджет Стадии — это визуальное отображение развития и текущего статуса документа, заявки или других сущностей.
Машиночитаемые доверенности (МЧД)
Главное и самое актуальное обновление в модуле ЮЗДО — возможность работы с МЧД, электронными доверенностями, обязательное использование которых было анонсировано на сентябрь 2023 и затем отложено на год. На данный момент в Citeck ECOS реализован необходимый функционал: введены журналы и карточки МЧД, машиночитаемые доверенности принимаются и отправляются через операторов ЭДО, хранятся и редактируются.
Аналог Jira (импортозамещение Atlassian)
Компания Citeck, как и многие, столкнулась с необходимостью заменить в своей работе продукты зарубежного вендора Atlassian, в том числе Jira, который использовался внутри компании командами технической поддержки и разработки. Новый модуль Service Desk полностью покрыл потребности технической поддержки в работе как с внутренними обращениями, так и с запросами от клиентов. Недавняя доработка интеграций позволяет перенести из Jira в Citeck ECOS список задач и трудозатраты по ним.
Другие обновления
Функция Делегирования позволяет переназначить все задачи или задачи определенного типа на заместителя в случае отсутствия в офисе или отпуска. Делегирование может быть временным и постоянным. Также доступно ручное переназначение отдельных задач.
Для модуля Электронный архив введена поддержка S3 для хранения документов в локальных и облачных хранилищах. Стал доступен интерфейс для работы с папками и документами. В данном режиме можно просмотреть дерево иерархии папок и документов, произвести действия над документами и папками по аналогии действиям в проводнике операционной системы.
Была упрощена работа с оргструктурой, добавлен производственный календарь. Если пользователь является линейным руководителем, в меню в разделе Задачи у него будет представлен журнал с задачами подчиненных.
Выдача прав теперь осуществляется в том числе на действия и конкретные типы данных.
Добавлена возможность объединения (JOIN) таблиц. Функция пригодится для подготовки составных отчетов, когда необходимо учесть данные из разных источников, например для расчета KPI. Также были оптимизированы групповые операции (выгрузка в Excel, скачивание Zip архива). Для любых журналов стали доступны новые виды группировок (по сумме, количеству, среднему значению и т.д.), они помогут получить быстрый ответ, например, когда нужно найти самую большую статью расхода за год или выявить самых крупных заказчиков.
Новые модули
В 2023 году на платформе Citeck ECOS начали работу три новых модуля: Service Desk, CRM и HR-модуль (включая КЭДО). Подробнее с функционалом Service Desk можно ознакомиться на соответствующей странице. Следите за обновлениями официального сайта, чтобы первыми узнать подробности о CRM, кадровом электронном документообороте и HR-модуле, либо отправьте запрос на почту info@citeck.ru.
Обновления модулей и микросервисов
Платформа Citeck ECOS имеет микросервисную архитектуру и насчитывает более 20 готовых модулей. В 2023 году были обновлены модули Договоры, ОРД, Пропуска, Совещания и Корреспонденция, в том числе была добавлена возможность подписания ЭЦП в модулях ОРД и Корреспонденция (исходящие документы). Была осуществлена миграция функциональности модуля ЮЗДО в новый микросервис, также логика ЭДО была вынесена в отдельный микросервис. В эксплуатацию введены новые микросервисы: ecos-transformations и ecos-content. Микросервис ecos-transformations отвечает за конвертацию из doc/docx в pdf и накладывание баркода на pdf-файлы. Благодаря микросервису ecos-content платформа может взаимодействовать одновременно с несколькими файловыми хранилищами, а также обеспечивать возможность сохранения разных типов объектов системы в разных хранилищах.
