Страхование залога – обязательный процесс во многих банках при работе с кредитами. Руководство должно быть уверено, что деньги выданные заемщику обеспечены и риски минимизированы. Процесс «страхование залога» призван оптимизировать взаимодействие со страховой компанией, сократить временные затраты и структурировать документооборот.
Схема процесса
Процесс запускается параллельно с другими, либо после выдачи кредита заемщику. После подготовки акта о стоимости залога, кредитный эксперт передает в страховую компанию информацию о залоге. Если страховка осуществляется за счет банка, то перечисляются средства на счет страховой компании. Если страхователь заемщик, то ему необходимо будет внести деньги в кассе банка. После подготовки страхового полиса, сотрудника банка делает его копию, прикрепляет к заявки и вносит в нее соответствующие изменения.
Функциональные возможности:
Доступ ко всем документам заявки в едином окне
Все документы по заявке отображаются в едином окне. Сотрудник банка может в любой момент без усилий найти необходимые ему документы на данном этапе. Так же, все информация о заемщике, история событий, этапы рассмотрения заявки и ответственные лица доступны на отдельной вкладке.
Проверка обязательности необходимых документов
В Citeck Ecos реализована защита, которая не позволит процессу перейти на следующий этап, пока не буду загружены все необходимые документы. Обязательные документы для данного этапа подсвечены красным во вкладке «Документы». Для их загрузки может быть использован метод drag’n’drop
Автоматическое создание документов кейса по шаблонам
Для большинства типовых документов в системе предусмотрены шаблоны, по которым эти документы заполняются. Таки образом, это позволяет снизить риск ошибок при заполнении документов и стандартизировать документооборот. При необходимости шаблоны можно легко изменить.
Возможность создания кейса на страхование залога из кейса заявки в статусе «активный кредит»
Создать кейс на страхование залога можно непосредственно из заявки со статусом «Активный кредит».
Автоматическое заполнение данных заемщика при создании кейса на страхование залога
При создании кейса на страхование залога, данные о заемщике и кредите заполняются автоматически и по заранее определенным шаблонам. Это позволяет избежать ошибок и повысить скорость обработки обращений.
Легко настраиваемый процесс согласований и утверждений с заранее определенными лицами.
Процесс согласований и утверждений заявки обычно определен заранее. Но при необходимости его довольно легко изменить. Сделать это может администратор системы без привлечения программистов и необходимости разработки новых маршрутов.
Интеграция с АБС и другими информационными системами банка
Citeck ECOS может быть интегрирована с АБС и другими банковскими и внешними системами, такими, БКИ, FICO.