Citeck ACM

Функциональность решения

Решение Citeck ACM  содержит инструментарий, необходимый для быстрой разработки моделей типовых кейсов, обеспечивает поддержку связей и просмотр всех документов по данному вопросу, а также динамическое управление рабочими циклами.

В карточке кейса отображаются следующие блоки:

  • Cвязанные с кейсом документы;
  • Участники (автоматически добавляются в список участников кейса);
  • Процессы (включая возможность старта нового процесса);
  • Задачи (могут быть связаны с документами кейса или с самим кейсом);
  • Этапы жизненного цикла;
  • Календарь (в том числе с отображением задач процессов);
  • История действий;
  • Отчеты;
  • Шаблоны документов;
  • Связанные кейсы.

Помимо стандартных блоков, отображаемых в карточке кейса, система Citeck ACM позволяет легко расширять их перечень.

113

Шаблон  кейса определяет:

  • Дополнительные поля кейса в дополнение к стандартным (путем выбора соответствующей модели, загруженной в систему);
  • Этапы жизненного цикла кейса;
  • Шаблоны;
  • Бизнес-процессы, привязанные к этапам кейса;
  • Отчеты;
  • Участников кейса из оргструктуры (как конкретных пользователей, так и должности или целые группы);
  • Предопределенные типы документов, участвующие в кейсе.
При импорте документов в Citeck ACM через систему потокового ввода или из других источников, система, по номеру кейса, автоматически ассоциирует импортируемые документы с соответствующим кейсом.